Waarom je Google Ads campagne faalt (en het niet aan Google ligt)

Er bestaat een hardnekkige misvatting in de wereld van online marketing: zet Google Ads aan en de klanten stromen binnen. Alsof het een kraan is die je opendraait. Budget erin, omzet eruit.

De werkelijkheid is weerbarstiger. We zien regelmatig bedrijven die flink investeren in hun campagnes, alles technisch perfect hebben ingericht, en toch teleurstellende resultaten boeken. De oorzaak? Ze hebben een renpaard gebouwd aan de advertentiekant, maar een ezeltje aan de landingspagina-kant.

Het probleem in beeld

Stel je een paard voor. De voorkant is prachtig getekend: gespierde benen, glanzende vacht, professioneel tot in detail. De achterkant? Een kindertekening met stokpootjes.

Dat is precies wat er gebeurt wanneer bedrijven al hun aandacht besteden aan campagne-optimalisatie en de landingspagina vergeten. De advertentie is perfect, maar de bestemming is een aanfluiting.

Waar het misgaat

De klant klikt op je advertentie. Die klik kost je geld, soms enkele euro's, soms tientallen. De bezoeker arriveert vol verwachting op je website. En dan?

Een veelvoorkomende fout is dat bezoekers op de homepage landen in plaats van een relevante productpagina of landingspagina. Iemand zoekt op "zwarte leren herenschoenen maat 44" en komt terecht op een homepage met de tekst "Welkom bij onze schoenenwinkel". Die bezoeker is weg voordat je tot drie hebt geteld.

Een andere klassieke fout is de trage website. Elke seconde extra laadtijd kost conversies. Bezoekers zijn ongeduldig en hebben alternatieven genoeg. Ze klikken terug naar Google en proberen de volgende adverteerder.

Dan is er nog de onduidelijke vervolgstap. De bezoeker is geïnteresseerd, maar wat moet hij nu doen? De call-to-action is verstopt, het contactformulier vraagt om zijn volledige levensgeschiedenis, of de koopknop is alleen zichtbaar na drie keer scrollen.

En niet te vergeten: mobiele ontoegankelijkheid. Meer dan de helft van het zoekverkeer komt van mobiele apparaten. Een website die op desktop prima werkt maar op mobiel een ramp is, gooit letterlijk geld weg.

De wisselwerking tussen advertentie en landingspagina

Google Ads beloont relevantie. Niet alleen in de advertentietekst, maar in de complete gebruikerservaring. Google kijkt naar wat er gebeurt nadat iemand klikt. Hoe lang blijft de bezoeker? Vindt hij wat hij zoekt?

Dit vertaalt zich in je Quality Score, een cijfer dat direct invloed heeft op je kosten per klik en je advertentiepositie. Een slechte landingspagina betekent een lagere Quality Score, wat betekent dat je meer betaalt voor dezelfde positie. Of dezelfde prijs betaalt voor een slechtere positie.

Met andere woorden: een goede landingspagina maakt je campagne niet alleen effectiever, maar ook goedkoper.

Wat maakt een landingspagina effectief

Een goede landingspagina begint met relevantie. De inhoud moet aansluiten bij wat de bezoeker zocht. Adverteer je op "dakkapel plaatsen Arnhem"? Dan moet de landingspagina gaan over dakkapellen plaatsen in Arnhem, niet over je complete assortiment verbouwingsdiensten.

Snelheid is essentieel. Investeer in een snelle hosting, optimaliseer je afbeeldingen, minimaliseer overbodige scripts. Een website die binnen twee seconden laadt is de norm, niet de luxe.

De vervolgstap moet glashelder zijn. Wat wil je dat de bezoeker doet? Bellen? Een formulier invullen? Direct kopen? Maak die actie prominent, makkelijk en laagdrempelig.

Vertrouwen moet je verdienen. Reviews, keurmerken, referenties, duidelijke contactgegevens: het zijn allemaal signalen die bezoekers over de streep trekken. Zeker bij hogere aankoopbedragen of diensten waar veel bij komt kijken.

En test op mobiel. Niet even snel kijken of het "werkt", maar echt doorlopen alsof je een klant bent. Is alles leesbaar? Zijn knoppen groot genoeg? Werkt het formulier?

De juiste volgorde

We adviseren klanten vaak om de volgorde om te draaien. Niet beginnen met campagnes opzetten en daarna kijken naar de website, maar eerst zorgen dat de bestemming op orde is.

Dit betekent niet dat je website perfect moet zijn voordat je mag adverteren. Het betekent wel dat de pagina's waar je advertenties naartoe leiden minimaal aan de basis moeten voldoen: snel, relevant, duidelijk en mobiel-vriendelijk.

Pas als die basis staat, heeft het zin om te investeren in meer verkeer. Anders is het alsof je een emmer vult die onderin lekt.

Budget herverdelen

Een veelgemaakte fout is om al het marketingbudget in advertentiekosten te stoppen. Honderd procent naar Google, nul procent naar de website.

Een betere verdeling is om een deel van dat budget te reserveren voor optimalisatie van je landingspagina's. Soms levert een investering van een paar honderd euro in een betere pagina meer op dan duizend euro extra advertentiebudget.

Dit hoeft geen complete website-redesign te zijn. Soms is het een kwestie van een duidelijkere kop, een prominentere call-to-action, of het verkorten van een formulier. Kleine aanpassingen met grote impact.

Meten is weten

Het mooie van online marketing is dat alles meetbaar is. Je kunt precies zien hoeveel mensen klikken, hoeveel er afhaken en waar ze afhaken. Gebruik die data.

Kijk naar je bouncepercentage: hoeveel procent van de bezoekers vertrekt direct zonder actie? Een hoog bouncepercentage is een signaal dat er iets mis is met de aansluiting tussen advertentie en landingspagina.

Kijk naar je conversiepercentage: hoeveel procent van de bezoekers doet wat je wilt? Als dit laag is terwijl je veel relevant verkeer krijgt, ligt het probleem waarschijnlijk niet bij de campagne.

En vergelijk verschillende pagina's met elkaar. Werkt de ene productpagina beter dan de andere? Wat is het verschil? Leer van wat werkt.

Conclusie

Google Ads is geen magische oplossing. Het is een krachtig middel om relevante bezoekers naar je website te krijgen. Maar wat daar gebeurt, bepaalt of die investering rendeert.

Voordat je je advertentiebudget verhoogt, kijk eerst kritisch naar je landingspagina's. Zijn ze snel genoeg? Relevant genoeg? Is de vervolgstap duidelijk? Werken ze op mobiel?

Een perfecte campagne met een matige landingspagina is als een renpaard met stokpootjes. Het ziet er van de voorkant indrukwekkend uit, maar het gaat nergens heen.

Wil je weten of jouw landingspagina's je campagnes ondersteunen of ondermijnen? Neem contact op met Adfarm voor een analyse.